1. 旅游者的概念及形成條件
中國關(guān)于國內旅游者的定義
在我國國內旅游統計中:國內旅游者是指來(lái)我國內地觀(guān)光、度假、探親訪(fǎng)友、就醫療養、購物、參加會(huì )議,或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動(dòng),連續停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月,且其主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報酬的外國人、華僑和港、澳、臺同胞。不能列為國際旅游者的人員包括:
①應邀來(lái)我國訪(fǎng)問(wèn),由部長(cháng)以上人員率領(lǐng)的黨、政、會(huì )議、軍隊代表團成員;
②各國駐華使館人員及其隨行人員;
③駐期達一年以上的外國專(zhuān)家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機構人員等;
④乘國際航班直接過(guò)境,不需要通過(guò)護照檢查進(jìn)入我國口岸的中轉旅客與機組人員;
⑤因日常工作和生活在邊境地區往來(lái)的居民;
⑥回歸祖國大陸定居的華僑及港、澳、臺同胞;
⑦到我國定居的外國人和已出境又返回我國定居的外國僑民;
⑧歸國的我出國人員
2. 旅游者形成的條件及認識意義
生態(tài)旅游者是生態(tài)旅游中的人,指不破壞大自然,完全融入自然生態(tài)中體驗大自然的生存形態(tài)。目前生態(tài)旅游已經(jīng)一些發(fā)達國家已經(jīng)興起,很多人已經(jīng)加入到生態(tài)旅游的行列,成為生態(tài)旅游者。
生態(tài)旅游是針對環(huán)境惡化問(wèn)題而產(chǎn)生的一種旅游方式,其發(fā)展目標的基本特點(diǎn)之一是保護性。生態(tài)旅游是一種高素質(zhì)、高知識和高層次的旅游。
傳統旅游者就在目前我們看到的最多的旅游者,他們往往和生態(tài)旅游者相反,相對于傳統大眾旅游者來(lái)說(shuō),生態(tài)旅游者對旅游環(huán)境的要求更高,可進(jìn)入門(mén)檻高。
生態(tài)旅游者除了具有生態(tài)意識和環(huán)保知識外,還要為保護環(huán)境而支付應該承擔的費用。
3. 旅游者的概念性界定一般包括哪三個(gè)要素
旅游者:旅游者是指任何一個(gè)到他慣常環(huán)境以外的地方去旅行,停留時(shí)間均在24小時(shí)以上,一年以?xún)?,主要目的不是通過(guò)所從事活動(dòng)從訪(fǎng)問(wèn)地獲得報酬的人。
旅游者是構成旅游的主體,是旅游三大要素的基本要素,沒(méi)有旅游者,自然旅游就無(wú)法實(shí)現。旅游者,從字面上解釋?zhuān)褪怯慰?,即從事旅游活?dòng)的人們。在英文里寫(xiě)作“Tourist” 。意思是出于一種好奇心,為了得到愉快而進(jìn)行旅行的人。
4. 旅游者形成的條件有哪些?
旅游業(yè)的健康、順利的發(fā)展,總是依賴(lài)必備的基本條件。
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旅游資源的豐富程度及合理搭配,是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎和根本前提。結合原有的優(yōu)勢資源,再加上適度開(kāi)發(fā)新項目,就會(huì )不斷提級旅游資源,使旅游業(yè)走向持續發(fā)展之路。
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旅游交通是旅游業(yè)的命脈;旅游交通促進(jìn)了旅游路線(xiàn),旅游點(diǎn)、旅游網(wǎng)的形成和發(fā)展。暢通的旅游交通,即方便了游人,更為旅游業(yè)創(chuàng )造了巨額收入。
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完備的旅游服務(wù)設施,為游人提供了周到的服務(wù),使旅游更舒適、方便、安全。同時(shí),通過(guò)提供設施服務(wù),旅游業(yè)可以獲得可觀(guān)的經(jīng)濟效益,顯示了旅游業(yè)的接待能力和發(fā)展水平。世界著(zhù)名的旅游勝地,均以良好的賓館、飯店和購物設施贏(yíng)得了恒久的美譽(yù)。
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旅游接待地本身所處的地理位置、周邊地理、經(jīng)濟、文化、客源環(huán)境在旅游業(yè)展中均占有重要地位。
5. 簡(jiǎn)述成為旅游者條件
旅游動(dòng)機是一個(gè)人外出旅游的主觀(guān)條件,包括旅游者身體、文化、社會(huì )交往、地位和聲望等方面的動(dòng)機。
促發(fā)旅游動(dòng)機產(chǎn)生的心理需要有兩種:即探新求異的積極心理和逃避緊張現實(shí)的消極心理。
影響旅游動(dòng)機的因素除有個(gè)性心理因素和個(gè)人因素外,還有某些外部因素。
研究消費者的旅游動(dòng)機是旅游企業(yè)全面了解消費者的需求,準確細分市場(chǎng),及時(shí)推出符合目標市場(chǎng)需求的旅游項目,是提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。
一個(gè)人如果要外出旅游,必須同時(shí)具備主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面的條件。主觀(guān)上,要有外出旅游的動(dòng)機,客觀(guān)上要具備一定的支付能力和閑暇時(shí)間,而且身體狀況允許等。
如果一個(gè)人主觀(guān)上沒(méi)有旅游的動(dòng)機和愿望,即使具備客觀(guān)條件,也不可能成為旅游者。因此,有必要對實(shí)現旅游活動(dòng)所必須具備的主觀(guān)條件進(jìn)行探討。而這一主觀(guān)條件,就是旅游動(dòng)機。
6. 旅游者的概念及形成條件是什么
根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者在旅游活動(dòng)中應當享有下列權利:
1.自由旅行的權利我國憲法規定,在“在中國余下的工人權利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動(dòng)者休養、休息的設施,規定職工的工作時(shí)間和休假制度?!边@一規定中的休息權中就包括了旅行的權利。
2.對旅游產(chǎn)品的知悉權旅游產(chǎn)品的知悉權,指旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營(yíng)者提供的線(xiàn)路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權利。旅游經(jīng)營(yíng)者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導旅游者。
3.安全旅行的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標準。例如,酒店,消防安全設備需要 旅行社要為旅游者辦理保險,等等。
4.自主選擇權選擇旅游線(xiàn)路或者服務(wù)是旅游者自己的權利,任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社,自己決定購買(mǎi)或不購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,可以對旅游項目進(jìn)行比較、鑒別,將選擇自己的決定的旅游路線(xiàn)。
5.公平交易和締結合同的權利旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間是平等的主體,旅游者有權獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障,有權要求合理的價(jià)格。因此,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間要訂立旅游服務(wù)合同,以合同的形式將雙方的權利和義務(wù)確定下來(lái),完整,以保障游客權益。
6.獲得賠償的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)權利受到侵害時(shí),應依法得到賠償和補救。旅游經(jīng)營(yíng)者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí),應對旅游者予以賠償。
7.旅游者的人格權旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素,在旅游活動(dòng)的參與,它的,道德權利上一律平等, 旅游者的風(fēng)俗習慣要得到尊重和保護,不能受到歧視。
8.投訴權和訴訟權當旅游者的合法權益受到侵害時(shí),可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉,要求其賠償損失;旅游部門(mén)可以管理,消費者管理協(xié)會(huì )的投訴部門(mén), 要求處理。還可以直接向人民法院起訴,要求人民法院保護自己的合法權益。
9.法律與法規規定的其他權利在我國現行的法律與法規中,對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員,對于游客來(lái)說(shuō),根據法律規定,請享有的其他權利。 當然,旅游者在行使自己的權利時(shí),也要履行相應的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規,尊重當地人民的風(fēng)俗習慣,愛(ài)護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,不能從事危害國家安全,損害社會(huì )公共利益,破壞公共秩序的活動(dòng)。
7. 旅游者的形成有哪些條件
流動(dòng)人口--沒(méi)有實(shí)現戶(hù)口遷移的遷移人口
從近百年的人口遷移歷史來(lái)看,大規模的人口遷移只發(fā)生在二十世紀八十年代,而且,這種遷移并不拘泥于戶(hù)籍變動(dòng),所以人口學(xué)界對人口遷移的定義存在諸多不同見(jiàn)解。彭勛從人口遷移所具有的時(shí)間、空間、目的出發(fā),可以將現有的人口遷移定義歸納為寬、中、窄三派。其中,寬派從遷移的空間屬性出發(fā),著(zhù)眼于人口的空間位移、或地區、地域分布的變動(dòng)。中派從目的屬性出發(fā),認為遷移是以定居或居住為目的。窄派則以三屬性中的兩或三個(gè)屬性來(lái)共同界定人口遷移。三派均認可較長(cháng)距離、以較長(cháng)居住為目的向某地的遷移是人口遷移。而對于短期外出公務(wù)、務(wù)工、度假、旅游或季節性、周期性、往返性的人口空間移動(dòng),三派則有不同的看法,寬派認為其屬于人口遷移,而中派和窄派則認為其屬于人口流動(dòng),其相應的人口應稱(chēng)為流動(dòng)人口 。楊云彥等人認為,一般來(lái)說(shuō),流動(dòng)人口特指那些臨時(shí)性的人口移動(dòng),而在目前情況下,通常使用的"流動(dòng)人口"概念包括了所有沒(méi)有辦理"戶(hù)口遷移"手續的人口移動(dòng),無(wú)論這種移動(dòng)是短暫的或長(cháng)期的。資料表明,目前急劇增加的人口流動(dòng)實(shí)際上包含著(zhù)兩種主要的類(lèi)型:一種是伴隨經(jīng)濟發(fā)展而增加的城市功能型流動(dòng)人口。他們在城市滯留的時(shí)間一般較短,這類(lèi)流動(dòng)人口的流向由城市功能、城市輻射范圍所決定,其時(shí)間和空間分布相對平衡;另一類(lèi)是進(jìn)入城市尋找工作機會(huì )的勞動(dòng)力。這類(lèi)"流動(dòng)人口"規模大,在城市滯留時(shí)間長(cháng),且流向相對集中,因而產(chǎn)生的社會(huì )震蕩也較大。并且,后者通常依其戶(hù)口登記狀況被稱(chēng)之為"暫住人口"或"外來(lái)人口",由于這一特殊群體符合人口學(xué)研究中人口遷移的基本特征,于是他們也被看作一種特殊形式的遷移,即相對于"計劃遷移"而言的"非正式遷移",其與計劃內遷移的不同主要通過(guò)戶(hù)口登記狀況的差異反映出來(lái)。由于戶(hù)口至今仍然在城市社會(huì )經(jīng)濟生活中發(fā)揮著(zhù)基礎性作用,"非正式遷移"人口無(wú)法享受和城鎮"正式"居民同等的取得生活資料和生產(chǎn)資料的機會(huì )和權力,于是形成了不同戶(hù)口狀況的移民在就業(yè)機會(huì )、行業(yè)和職業(yè)流向、福利與社會(huì )保障等多方面迥然各異的移民群體 。
8. 什么是旅游者旅游者的產(chǎn)生需要什么條件
客觀(guān)因素(我通常歸結于外來(lái)不可抗因素)
1、天氣狀況,正常來(lái)說(shuō)外出旅游天氣糟糕的話(huà)客戶(hù)潛在的滿(mǎn)意度;
2、交通狀況,旅途過(guò)程中堵車(chē)、車(chē)輛遇到大小車(chē)禍等;
3、目的地狀況,旅游區接待能力(包括食宿、景區等),比如十一黃金周一家景區人頭爆滿(mǎn)出現人擠人的情況,只能走馬觀(guān)花,回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決,游客滿(mǎn)意度肯定也不高的。
主觀(guān)因素(我通常歸結于可避免因素)
1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)度,這里不單單只是講導游和司機服務(wù),從當游客打電話(huà)咨詢(xún)-上門(mén)簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪(fǎng)等都直接影響游客滿(mǎn)意度,涉及到回頭客的問(wèn)題。
2、產(chǎn)品線(xiàn)路,豐富多樣有特色,基本上計調設計線(xiàn)路前都會(huì )踩點(diǎn),避免走回頭路。 通常來(lái)講客觀(guān)因素無(wú)法避免,只能提前想好應急措施,真的發(fā)生了不可抗力因素,那么主觀(guān)因素的重要性就體現出來(lái)了,站在第一線(xiàn)的永遠是導游、司機,優(yōu)秀的司陪可以扭轉乾坤。